JAKARTA - Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka baru-baru ini mengungkapkan bahwa Kantor Wakil Presiden kini menyediakan layanan pengaduan untuk membantu masyarakat yang menghadapi berbagai masalah, salah satunya terkait kesulitan dalam membayar uang SPP sekolah dan masalah penebusan ijazah.
Hal ini disampaikan Gibran dalam sebuah kegiatan yang diadakan usai salat isya dan tarawih pada malam kedua bulan Ramadan 1447 H di Masjid Al-Falaah, Manggarai, Jakarta Selatan.
Menurut Gibran, masyarakat dapat datang langsung ke Kantor Wakil Presiden di Kebon Sirih untuk mengadukan berbagai persoalan yang mereka hadapi.
Wapres menjelaskan bahwa selama ini banyak warga yang datang ke kantornya dengan membawa keluhan, dan ia mengajak warga untuk memanfaatkan fasilitas ini jika menghadapi masalah serupa. Bagi mereka yang kesulitan membayar uang SPP atau tidak bisa menebus ijazah, pihaknya siap membantu untuk mencari solusi.
Layanan Pengaduan Kantor Wakil Presiden untuk Masyarakat
Kehadiran layanan pengaduan ini menjadi langkah konkret dari Kantor Wakil Presiden untuk lebih dekat dengan masyarakat dan membantu menyelesaikan masalah-masalah yang sering kali tidak mendapat perhatian.
Gibran mengungkapkan bahwa kantor yang dipimpinnya berkomitmen untuk mendengarkan dan mencari solusi atas berbagai keluhan yang disampaikan oleh warga.
Menurut Gibran, layanan pengaduan tersebut terbuka bagi siapa saja yang membutuhkan bantuan. Selain masalah terkait SPP dan penebusan ijazah, warga yang menghadapi kesulitan lainnya juga dapat mendatangi Kantor Wapres di Kebon Sirih pada hari kerja, dari Senin hingga Jumat.
"Jika ada masalah, misalnya kesulitan membayar uang SPP atau masalah lainnya, datanglah ke kantor kami, kami siap membantu," ujar Gibran.
Langkah ini juga diharapkan dapat membantu mempercepat penyelesaian masalah yang dialami masyarakat, terutama yang terkait dengan masalah administrasi seperti penebusan ijazah, yang sering kali menjadi kendala bagi banyak orang untuk melanjutkan pendidikan atau bekerja.
Komitmen Wapres untuk Menampung Aspirasi Warga
Selain itu, dalam kesempatan tersebut Gibran juga menegaskan bahwa dirinya memilih masjid yang berada di kawasan permukiman padat penduduk sebagai tempat untuk bersilaturahmi dengan warga. Ini adalah bagian dari komitmennya untuk mendengarkan langsung aspirasi masyarakat, terutama mengenai permasalahan yang dihadapi sehari-hari.
Ia menambahkan bahwa salah satu tujuan utama kegiatan ini adalah untuk memahami lebih dalam mengenai masalah yang diangkat dalam Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang).
Sebagai seorang Wakil Presiden yang juga memiliki tanggung jawab terhadap kesejahteraan masyarakat, Gibran mengungkapkan bahwa dirinya berkomitmen untuk mempelajari masalah tersebut dan mencari solusi yang tepat.
"Ini akan kami gali dulu Pak RW, dan kami akan coba carikan solusinya," ujar Gibran, menunjukkan sikap terbuka dan siap mendalami setiap keluhan yang disampaikan warga.
Tindak Lanjut atas Perhatian dan Doa untuk Presiden Prabowo
Dalam kesempatan tersebut, Gibran juga menyampaikan salam dari Presiden Prabowo Subianto yang tengah bertugas di luar negeri. Ia mengajak warga untuk bersama-sama mendoakan agar Presiden Prabowo diberi kesehatan dan kelancaran dalam menjalankan tugasnya.
Gibran menyampaikan rasa terima kasih atas sambutan yang diberikan oleh masyarakat, dan ia berharap agar ibadah puasa warga di bulan Ramadan berjalan dengan lancar dan penuh berkah.
Dalam suasana yang penuh kehangatan, Wakil Presiden juga mendoakan agar warga yang hadir diberikan kesehatan dan kebahagiaan di bulan yang penuh rahmat ini.
Mendorong Komunikasi Langsung antara Pemerintah dan Masyarakat
Gibran menekankan bahwa kegiatan ini merupakan salah satu cara untuk lebih mendekatkan diri dengan masyarakat dan mendengarkan langsung apa yang menjadi keluhan dan kebutuhan mereka.
Dengan membuka layanan pengaduan di Kantor Wakil Presiden, ia berharap masyarakat dapat lebih mudah mengakses bantuan yang mereka butuhkan tanpa harus melalui prosedur yang berbelit-belit.
Langkah ini juga menjadi bukti bahwa pemerintah, melalui Kantor Wakil Presiden, berusaha lebih responsif terhadap permasalahan yang dihadapi masyarakat. Dengan mendengarkan langsung keluhan dan aspirasi, diharapkan masalah yang ada bisa segera diselesaikan, memberikan dampak positif bagi kesejahteraan masyarakat.
